Protéger votre vie privée et vos renseignements personnels a toujours été central à la façon dont Grinner’s Food Systems Ltd mène ses activités. Nous pensons en effet qu’il est important de veiller à la confidentialité des renseignements personnels que nous obtenons au sujet de nos clients, employés, franchisés, fournisseurs et autres entités.

Pour savoir comment nous traitons vos renseignements personnels, veuillez donc prendre quelques minutes pour lire la présente politique. Étant donné que nous améliorons continuellement nos services, la présente politique peut changer; veuillez donc la consulter régulièrement.

La présente politique s’applique aux sites Web en ligne et mobiles de Grinner’s Food Systems Ltd (www.greco.ca), aux plateformes et aux applications détenues et exploitées par Grinner’s Food Systems Ltd., ainsi qu’à ses sociétés mères, filiales et sociétés apparentées directes et indirectes. En utilisant ce site Web ou cette application, vous acceptez la présente politique de confidentialité et les pratiques qui y sont énoncées. Cette politique de confidentialité présente comment Grinner’s Food Systems Ltd collecte, utilise, divulgue et transfère les renseignements personnels fournis à l’aide des sites Web et des applications, ainsi que les renseignements reçus d’autres sources, y compris les franchisés de Grinner’s Food Systems Ltd. Elle présente également vos droits et choix relativement à l’utilisation et à la diffusion de vos renseignements, y compris la façon d’accéder à ces derniers et de les mettre à jour.

Veuillez noter que les franchisés de Grinner’s Food Systems Ltd sont des entités indépendantes et que leurs activités de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements personnels sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité. Pour en savoir plus sur la manière dont un franchisé de Grinner’s Food Systems Ltd collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels, veuillez adresser votre demande au franchisé en question.

En utilisant nos sites Web ou applications, vous acceptez nos conditions d’utilisation, la présente politique de confidentialité et les pratiques qui y sont énoncées.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez communiquer avec nous comme il est indiqué dans la partie « Communiquez avec nous » ci-dessous.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

RENSEIGNEMENTS FOURNIS PAR VOUS

Grinner’s Food Systems Ltd collecte les renseignements personnels que vous fournissez directement par ses sites Web et applications. Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent ceux qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, sont susceptibles d’être associés à vous ou pourraient raisonnablement être reliés, directement ou indirectement, à vous. Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons sont :

• Coordonnées– Nous recueillons vos nom et prénom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Identifiants de compte– Nous recueillons des mots de passe et d’autres renseignements pour votre authentification et l’accès à votre compte.
• Données de paiement– Nous recueillons les données nécessaires au traitement de vos paiements lorsque vous effectuez des achats, y compris le numéro de votre instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit) ainsi que le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.
• Renseignements relatifs aux commandes– Nous recueillons les renseignements relatifs à vos commandes et choix alimentaires.
• Données de profil– Nous recueillons des renseignements sur vos intérêts, vos plats préférés et vos préférences.
• Contenu– Nous recueillons le contenu des messages que vous nous envoyez, comme vos commentaires et critiques de produits, ou les questions et renseignements que vous fournissez au soutien à la clientèle.
• Données des candidats aux postes– Nous recueillons les données nécessaires à l’examen de votre candidature à un de nos postes, comme votre expérience et votre formation, vos relevés de notes, des exemples d’écriture et des recommandations.

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez sur les différentes pages des sites Web et des applications, par exemple :

• Création d’un compte – Pour créer un compte chez Grinner’s Food Systems Ltd, vous devez remplir un formulaire d’inscription sur les sites Web ou les applications. Ce formulaire demande vos coordonnées et identifiants de compte. Vous pouvez également fournir des données de paiement et de profil pour accélérer et faciliter vos futures commandes.
• Commandes en ligne – Vous pouvez passer une commande en ligne, à emporter ou à livrer, à l’aide de votre compte enregistré ou comme invité. Pour les commandes à emporter, vous devez fournir vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements relatifs à la commande. Si vous payez en ligne, vous devez également fournir vos données de paiement. Si vous passez une commande pour qu’elle soit livrée, vous devez également fournir votre adresse postale.
• Programmes de récompenses – Nous pouvons proposer des programmes de récompenses, des tirages au sort, des concours, des sondages ou d’autres promotions (« Promotions ») par l’intermédiaire de nos sites Web ou applications. Afin de participer à une Promotion, il se peut que vous deviez créer un compte ou fournir des coordonnées, des données de profil et d’autres renseignements.
• Autres opérations – Nous pouvons vous proposer d’autres occasions d’effectuer des transactions avec nous par l’intermédiaire de nos sites Web ou applications. Si vous effectuez une transaction par l’intermédiaire de nos sites Web ou applications, nous recueillons les renseignements que vous fournissez directement (y compris les données recueillies à travers l’Application dans un point de vente de Grinner’s Food Systems Ltd, et lorsque vous utilisez les services de commande vocale, y compris les appareils applicables). Ces renseignements peuvent comprendre des données de paiement et de facturation ainsi que la nature, la quantité et le prix des biens ou services que vous échangez, ainsi que les personnes ou entités avec lesquelles vous communiquez ou traitez.
• Courriel et autres communications volontaires – Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel, par l’intermédiaire de nos sites Web et applications ou par d’autres moyens. Ces communications peuvent être liées à notre service à la clientèle, à vos questions ou à d’autres fins. Nous recueillons les renseignements contenus dans ces communications, ce qui peut comprendre des renseignements qui vous identifient personnellement.

Vous pouvez, lors de l’utilisation des sites Web ou des applications, divulguer volontairement des renseignements que nous ne demandons pas, auquel cas vous êtes seul responsable desdits renseignements. Certaines applications peuvent recueillir des renseignements que vous ne fournissez pas volontairement, en raison des bruits de fond ou des communications secondaires. Vous devez donc, lors de l’utilisation de ces applications, prendre des mesures pour empêcher la communication de renseignements inutiles.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez nos sites Web et applications, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur votre appareil et sur la manière dont celui-ci interagit avec nos sites Web ou applications.

Les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir automatiquement sont :

• Données d’utilisation des services – Nous recueillons des données sur les fonctionnalités que vous utilisez, les courriels et les publicités que vous consultez, les produits que vous envisagez d’acheter et que vous achetez, la date et l’heure d’accès aux sites Web ou aux applications, les pages auxquelles vous accédez lorsque vous utilisez les sites Web ou les applications, ainsi que l’adresse Internet des sites Web à partir desquels vous accédez directement à nos sites Web ou applications, de même que d’autres renseignements similaires.
• Appareils et données de configuration – Nous recueillons des données sur le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès à Internet, les paramètres régionaux et linguistiques de votre appareil ainsi que d’autres renseignements similaires. Ces données comprennent les adresses IP et MAC, l’identifiant publicitaire (p. ex., IDFA ou AAID) et d’autres identifiants d’appareil.
• Données de localisation – Si votre appareil le permet, nous pouvons recueillir des données sur son emplacement, lesquelles peuvent être précises (p. ex., latitude et longitude) ou imprécises (p. ex., emplacement déduit à partir d’une adresse IP ou de données indiquant une ville ou un code postal).

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement ces renseignements, notamment :

• Fichiers journaux – Un fichier journal enregistre les données en lien avec l’utilisation que vous faites de nos sites Web et applications, comme l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, les estampilles temporelles et les informations connexes.
• Témoins – Les serveurs de Grinner’s Food Systems Ltd ou d’autres entités peuvent placer des « témoins » sur votre appareil, stocker des données dans le navigateur de votre appareil ou accéder à des fonctionnalités de suivi retirables préexistantes sur votre appareil afin de vous permettre d’utiliser les sites Web et les applications et de personnaliser votre expérience. Un témoin est un petit élément d’information qu’un serveur Web peut envoyer à votre appareil et qui peut être ensuite stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les témoins et le stockage nous permettent de reconnaître votre appareil lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications, et nous aident à personnaliser votre expérience en ligne et à prendre en charge les fonctionnalités de sécurité. Les témoins et le stockage sont également utiles pour faciliter les connexions, suivre les transactions et conserver les renseignements entre les sessions. Les données recueillies à l’aide des témoins et de la fonctionnalité de stockage du navigateur peuvent servir à améliorer la fonctionnalité des sites Web et des applications, analyser votre utilisation des sites Web et des applications ou vous proposer de la publicité. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins, veuillez consulter la partie « Vos droits et choix » ci-dessous.

           Les types de témoins et de balises de nos sites Web et applications sont :

• Fonctionnalité Sert à mémoriser vos préférences et à faciliter les transactions, comme les achats.
• Performances ou analyses Servent à mesurer l’activité du site afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.
• Ciblage Sert à afficher des informations et des offres qui vous intéressent.

• Stockage local – Nous utilisons le stockage local, comme HTML5, pour stocker les données indiquant si l’utilisateur est « resté connecté », ainsi que des jetons si d’autres services sont utilisés. Nous pouvons nous associer à d’autres entités pour fournir des fonctionnalités sur nos sites Web et applications, ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité sur Internet, en utilisant le stockage local comme HTML5 pour recueillir et stocker des informations. Les navigateurs peuvent avoir leurs propres outils pour supprimer le stockage local HTML5.
• Pixels espions – Les pixels espions sont des éléments de code intégrés dans un site Web, une vidéo, un courriel ou une publicité, qui envoient à un serveur des informations sur votre activité Web. Il existe différents types de pixel espion, comme les pixels images (qui sont de petites images graphiques) et les pixels JavaScript (qui contiennent du code JavaScript). Lorsque vous accédez à un site Web, à une vidéo, à un courriel ou à une publicité contenant un pixel, ce dernier peut nous permettre, ainsi qu’à d’autres parties, de placer ou de lire des témoins sur votre navigateur. Ensemble, les pixels espions et les témoins permettent de suivre l’activité d’un navigateur particulier sur un appareil particulier. Nous pouvons utiliser des pixels espions pour suivre des conversions, vous proposer de la publicité à la fois sur nos sites Web et nos applications et en dehors, ainsi que pour vous fournir des fonctionnalités supplémentaires, comme la possibilité de relier nos sites Web et nos applications à vos comptes de médias sociaux.
• Technologies de localisation – Les logiciels de localisation GPS (systèmes de localisation par satellite), le géofiltrage et d’autres technologies de géolocalisation permettent de vous localiser (parfois avec précision), par exemple pour vous diffuser du contenu en fonction de votre emplacement ou limiter ce contenu.
• Technologies de traitement de la voix – Les technologies de traitement de la voix permettent de recueillir des données à travers le microphone de votre appareil pour une instruction ou une demande de votre part. Nous conservons la fonction audio seulement pendant le temps nécessaire à votre instruction ou à votre demande, puis nous supprimons immédiatement celle-ci. Nous pouvons utiliser des données non audio associées à d’autres fins, comme l’analyse de données, et ce conformément à la présente politique de confidentialité.
• Pistage par empreinte numérique unique – Le pistage par empreinte numérique unique consiste à analyser et à combiner des ensembles d’éléments d’information à partir du navigateur de votre appareil, comme des objets JavaScript et des polices, afin de créer une « empreinte numérique » et de pouvoir identifier votre appareil et vos applications.
• Méthodes de suivi intégrées dans les applications – Il existe diverses technologies de suivi qui peuvent être intégrées dans les applications mobiles, qui ne sont pas basées sur les navigateurs, comme les témoins, et qui ne peuvent pas être contrôlées à l’aide des paramètres des navigateurs. Des identifiants publicitaires pour appareils ou d’autres identifiants pour appareils peuvent être utilisés pour associer l’activité de l’utilisateur d’une application à une application particulière ainsi que pour suivre l’activité de l’utilisateur sur plusieurs applications.

Nous pouvons intégrer des technologies de suivi dans nos courriels, sites Web ou applications ainsi que publicités. Certaines de ces technologies peuvent suivre vos activités et services afin d’associer les différents appareils que vous utilisez et de vous envoyer des publicités et d’autres contenus pertinents.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les technologies de suivi à des fins d’analyse et publicitaires, ainsi que sur vos droits et vos choix en la matière, veuillez consulter ci-dessous les parties intitulées « Analyse, publicité et reciblage » et « Vos droits et vos choix ».

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUPRÈS DES FRANCHISÉS ET D’AUTRES SOURCES

Nous obtenons des renseignements personnels sur vous à partir d’autres sources et pouvons les associer à ceux que nous recueillons nous-mêmes. Les autres sources sont :

Franchisés Greco, qui sont des entités indépendantes. Nous traitons les renseignements que nous recevons des franchisés afin de leur fournir des services ainsi qu’à nos propres fins, conformément à la présente politique de confidentialité.

• Réseaux sociaux lorsque vous parlez de nos services ou lorsque vous autorisez Grinner’s Food Systems Ltd à accéder à vos données pour un ou plusieurs de ces services.
• Partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons des services comarqués, vendons ou distribuons nos produits, ou faisons des activités de marketing conjointes.
• Sources accessibles au public, comme les données déjà publiques.

Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des renseignements fournis par d’autres sources, ou des pratiques d’autres sources en matière de données.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Grinner’s Food Systems Ltd recueille et utilise des renseignements personnels à des fins professionnelles et commerciales, conformément à la présente politique de confidentialité. Les fins commerciales sont :

• Exploiter et gérer nos sites Web et nos applications, par exemple pour fournir des produits, des services et des promotions; ainsi qu’ouvrir, maintenir, administrer et gérer les comptes ou les adhésions des utilisateurs.
• Offrir les services demandés par les clients, par exemple répondre aux commentaires et aux demandes, traiter, gérer ou effectuer des transactions, et envoyer des communications connexes.
• Assurer la sécurité et l’intégrité de nos systèmes, et prévenir et traiter la fraude, les accès illégaux et la violation de nos politiques et conditions d’utilisation.
• Envoyer aux clients des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des informations sur la modification des politiques et des messages administratifs.
• Analyser les tendances et l’utilisation, par exemple l’efficacité des livraisons et des activités en magasin.
• Aider à établir et vérifier l’identité des utilisateurs.
• Améliorer nos sites Web, applications, magasins, publicités, produits, promotions et services.
• Envoyer des bulletins promotionnels, des offres, des publicités et des messages marketing, ainsi que d’autres informations sur Grinner’s Food Systems Ltd et ses sociétés affiliées.
• Envoyer aux clients des publicités.
• Répondre à toute autre fin commerciale, à votre demande ou avec votre consentement.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons utiliser des renseignements qui ne vous identifient pas (y compris des renseignements agrégés ou anonymisés) sans obligation à votre égard, sauf si la loi l’interdit. Pour en savoir plus sur vos droits et vos choix relativement à la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter la partie « Vos droits et vos choix » ci-dessous.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous divulguons les renseignements personnels que nous recueillons conformément à la présente politique. Les entités auxquelles nous divulguons des renseignements personnels sont :

• Fournisseurs de services – Grinner’s Food Systems Ltd communique des renseignements personnels aux entités qui aident à maintenir et à exploiter ses sites Web et ses applications, le traitement des paiements, l’analyse des données, le marketing et la publicité, et à d’autres fins commerciales. Ces entreprises peuvent utiliser lesdits renseignements personnels uniquement à ces fins. Nous pouvons cependant les autoriser à utiliser des renseignements agrégés non identifiants ou des données anonymisées à quelque fin que ce soit, sauf lorsque la loi l’interdit.
• Fournisseurs – Nous communiquons des renseignements personnels à des fournisseurs et à d’autres entités pour personnaliser nos publicités, mesurer et améliorer nos sites Web ou applications ainsi que l’efficacité de nos publicités, ainsi que permettre d’autres améliorations. Ces entreprises peuvent agir à titre de fournisseurs de services auprès de nous ou, dans certaines situations, décider elles-mêmes de la manière dont elles traitent vos renseignements personnels. Pour en savoir plus sur la publicité et les analyses, consultez la partie « Analyse, publicité et reciblage » ci-dessous.
• Sociétés affiliées – Nous communiquons des renseignements personnels avec nos entités apparentées, y compris nos sociétés mères et sœurs, par exemple pour le soutien à la clientèle, le marketing et les activités techniques.
• Franchisés – Nous communiquons des renseignements personnels aux franchisés de Grinner’s Food Systems Ltd dans le cadre des services que nous leur fournissons, par exemple pour faciliter vos commandes, maintenir et administrer vos comptes en ligne, répondre à vos questions et à vos commentaires, donner suite à vos demandes, envoyer des publicités et des promotions, et nous conformer à la loi applicable. Les franchisés de Grinner’s Food Systems Ltd sont des entités indépendantes, et la façon dont ils traitent vos renseignements personnels est assujettie à leurs propres politiques de confidentialité.
• Partenaires commerciaux – Nous communiquons vos renseignements personnels avec les partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons des services comarqués, vendons ou distribuons nos produits, ou faisons des activités de marketing conjointes.
• Promotions – Nos promotions peuvent être parrainées de manière conjointe avec d’autres entités ou offertes par ces dernières. Si vous décidez de participer à une promotion, nous communiquons alors des renseignements personnels conformément au règlement officiel de ladite promotion, ainsi qu’à des fins administratives et comme l’exige la loi (p. ex., liste de gagnants). En participant à une promotion, vous acceptez le règlement officiel de cette dernière et pouvez, sauf si la loi l’interdit, autoriser le commanditaire et d’autres entités à utiliser votre nom, votre voix et votre image à des fins publicitaires ou de marketing.
• Fusion ou acquisition – Nous pouvons partager des renseignements personnels lorsque Grinner’s Food Systems Ltd prend part à une fusion ou à une acquisition ou vend tout ou partie de ses actifs. Tout changement de propriété ou tout changement lié à l’utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que vos choix relatifs à ces renseignements, peut vous être communiqué par courriel ou au moyen d’un avis bien en vue sur nos sites Web ou applications.
• Sécurité et divulgation obligatoire – Grinner’s Food Systems Ltd peut devoir divulguer vos renseignements personnels afin de répondre à des demandes légales de la part des autorités gouvernementales, notamment en matière d’exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’exigences légales, par exemple pour répondre à une citation à comparaître, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation de vos renseignements est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour enquêter sur une fraude. Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels en lien avec les conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables aux sites Web et aux applications, ou si nous pensons que vos actions ne sont pas conformes à nos accords ou politiques d’utilisation. Dans toute la mesure permise par la loi, nous pouvons utiliser les adresses IP, les identifiants d’appareils mobiles ou tous les autres renseignements que nous recueillons, afin d’identifier des utilisateurs en coopération avec des détenteurs de droits d’auteur, des fournisseurs d’accès à Internet, des fournisseurs de services sans fil ou des organismes d’application de la loi. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels sans préavis.
• Faciliter les demandes – Nous communiquons des renseignements personnels si vous nous le demandez, par exemple lorsque vous fournissez des renseignements à un réseau social au sujet de vos activités sur nos sites Web ou nos applications.
• Consentement – Nous pouvons, avec votre consentement, communiquer vos renseignements personnels sur préavis et conformément aux exigences de la loi.

Nonobstant ce qui précède, Grinner’s Food Systems Ltd peut divulguer des renseignements agrégés ou anonymisés à quelque fin que ce soit, sauf si la loi applicable l’interdit. Pour en savoir plus sur vos droits et vos choix relativement à la manière dont nous communiquons vos renseignements personnels, veuillez consulter la partie « Vos droits et vos choix » ci-dessous.

LIENS EXTERNES, APPLICATIONS ET APPAREILS

Les sites Web et les applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou être consultés à l’aide d’appareils que Grinner’s Food Systems Ltd ne gère pas ou qui ne sont pas liés à Grinner’s Food Systems Ltd. Ces liens et appareils ne sont pas parrainés par les sites Web et applications ou par Grinner’s Food Systems Ltd, ou affiliés à ces derniers. Grinner’s Food Systems Ltd n’a pas examiné tous les sites associés à un hyperlien vers ou depuis les sites Web ou les applications, n’a pas examiné tous les appareils à l’aide desquels certaines de ses applications sont utilisées, et n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité d’autres sites Web, applications ou appareils. L’utilisateur se sert des liens et des appareils à ses propres risques, et Grinner’s Food Systems Ltd ne fait aucune déclaration ni n’offre aucune garantie quant au contenu, à l’exhaustivité ou à l’exactitude de ces liens ou appareils, des sites associés à un hyperlien avec les sites Web ou les applications, ou des appareils par lesquels les Applications peuvent être disponibles. Les sites Web d’autres entités, accessibles à l’aide des hyperliens contenus dans les Sites Web ou les Applications, peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi. Grinner’s Food Systems Ltd vous recommande de lire les politiques de confidentialité des autres sites Web et fabricants d’appareils avant de leur fournir des renseignements. Grinner’s Food Systems Ltd n’approuve pas implicitement les sites Web ayant des hyperliens vers ses Sites Web ou Applications.

FONCTIONNALITÉS LIÉES AUX MÉDIAS SOCIAUX

Nos Sites Web et Applications peuvent comprendre des fonctionnalités liées aux médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent utiliser des technologies de suivi pour recueillir vos renseignements personnels, comme votre adresse IP, la page que vous consultez sur nos Sites Web et Applications, ainsi que placer des témoins pour que les fonctionnalités fonctionnent bien. Si vous utilisez les fonctionnalités d’un média social, les renseignements personnels que vous publiez ou auxquels vous donnez accès peuvent être rendus publics sur nos Sites Web et Applications, ou par le réseau social lui-même, qui est une entité distincte. Également, si vous publiez des renseignements personnels sur un réseau social faisant référence à nos Sites Web et Applications (par exemple, en utilisant dans Twitter ou une mise à jour de statut un mot-clic associé à Grinner’s Food Systems Ltd), votre message peut être utilisé dans nos Sites Web et Applications ou en lien avec ceux-ci. Grinner’s Food Systems Ltd et le réseau social peuvent également avoir accès à certains de vos renseignements personnels ainsi qu’à des renseignements au sujet de l’utilisation que vous faites de nos Sites Web et Applications ainsi que des fonctionnalités des médias sociaux. Les fonctionnalités des médias sociaux sont administrées par un réseau social, qui est une entité distincte, ainsi qu’assujetties à leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques commerciales des entités distinctes et ne fournissons aucune garantie quant à ces dernières; de plus, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation desdites entités.

ANALYSE, PUBLICITÉ ET RECIBLAGE

Grinner’s Food Systems Ltd a recours à d’autres entités pour les services d’analyse. Ces entités peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour analyser votre utilisation de nos Sites Web et Applications. Nous avons de plus recours à d’autres entités pour diffuser des publicités sur nos Sites Web et Applications et sur d’autres services. Ces entités peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour recueillir et communiquer des informations sur votre utilisation de ce service et d’autres services, afin de fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser, de mesurer l’efficacité de nos publicités, de suivre l’utilisation des pages et les chemins d’accès lors de la consultation de nos Sites Web et Applications, nous aider à diffuser des bannières publicitaires sur nos Sites Web et Applications et sur d’autres services, et suivre l’utilisation de nos bannières publicitaires Internet et les liens des services de nos partenaires commerciaux services sur nos Sites Web et Applications. Grinner’s Food Systems Ltd peut utiliser les renseignements recueillis sur ses Sites Web et Applications à des fins de publicité comportementale en ligne, y compris le reciblage, et pour personnaliser les publicités lorsque vous consultez d’autres services.

Grinner’s Food Systems Ltd fait également appel à des fournisseurs de services qui utilisent des témoins pour nous permettre et pour leur permettre de déterminer les publicités que vous voyez et sur lesquelles vous cliquez lorsque vous consultez nos Sites Web, applications et sites affiliés. Ces témoins peuvent permettre de procéder à un suivi d’attribution afin de déterminer la source publicitaire ou marketing ayant orienté une personne vers nos Sites Web et applications, ou de déterminer la source marketing ayant conduit par exemple à une visite ou à un achat. Ces technologies permettent à nos fournisseurs de services de reconnaître votre appareil mobile ou réseau chaque fois que vous consultez nos Sites Web ou Applications ou d’autres sites Web, ainsi que les applications mobiles reposant sur des données comme un témoin, votre adresse IP ou l’identifiant de l’appareil. Les technologies en question ne permettent pas cependant l’accès à d’autres renseignements personnels à partir de Grinner’s Food Systems Ltd. Les informations obtenues par ces fournisseurs de services sont pseudonymisées et ne sont jamais ré-identifiées.

Nous utilisons également des services d’adaptation au public pour atteindre des personnes (ou des personnes similaires) qui ont consulté nos Sites Web ou Applications ou qui font partie d’une ou de plusieurs de nos bases de données (« annonces correspondantes »). Pour ce faire, nous téléversons une liste de clients vers un service technologique, ou de façon programmatique en intégrant des technologies comme les pixels, des SDK ou des interfaces API de service technologique dans nos propres Sites Web ou Applications, et le service technologique trouve des facteurs communs entre les différentes données. Par exemple, nous intégrons le pixel Facebook à nos sites Web et pouvons communiquer votre adresse courriel avec Facebook dans le cadre de notre utilisation des audiences personnalisées de Facebook. Certains services technologiques, comme LiveRamp, peuvent nous fournir leurs propres données, qui sont ensuite téléversées dans un autre service technologique pour trouver des facteurs communs entre ces ensembles de données.

Comme il est indiqué ci-dessus, ces entreprises peuvent agir à titre de fournisseurs de services auprès de nous ou, dans certaines situations, décider elles-mêmes de la manière dont elles traitent vos renseignements personnels. Les renseignements recueillis par ces services peuvent être transmis et stockés sur des serveurs se trouvant aux États-Unis ou ailleurs. Nous vous recommandons par conséquent de prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Pour en savoir plus sur les types de technologies de suivi que nous utilisons ainsi que sur vos droits et choix en matière d’analyses, de publicités ciblées et de publicités adaptées, veuillez lire ci-dessous les parties « Renseignements recueillis automatiquement » et « Vos droits et choix ».

VOS DROITS ET CHOIX

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CORRECTION

Il est important que les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez par conséquent nous tenir au courant si vos renseignements personnels changent. Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ainsi que de les corriger.

Vous pouvez consulter et modifier certains de vos renseignements personnels en ouvrant une session sur nos Sites Web ou Applications et en allant à la page de profil de votre compte.

Si vous souhaitez consulter, vérifier ou modifier vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement relatif à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez également envoyer une demande écrite en utilisant les coordonnées ci-dessous afin de demander l’accès aux renseignements personnels que vous nous avez fournis, de les corriger ou de les supprimer. Nous pouvons ne pas donner suite à votre demande si nous pensons que toute modification n’est pas conforme à la loi ou aux exigences légales ou peut entraîner des erreurs. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos renseignements personnels, mais nous vous informerons au préalable.

Nous pouvons vous demander des renseignements spécifiques afin que nous puissions confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou apporter les modifications demandées. La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou anonymisé vos renseignements personnels conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par les lois applicables en matière de confidentialité.

Si notre réponse vous préoccupe ou si vous souhaitez corriger les renseignements personnels fournis, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la confidentialité aux coordonnées ci-dessous.

Retrait de votre consentement

Lorsque vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines situations. Pour retirer votre consentement, s’il y a lieu, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous donnerons alors des explications afin de vous aider dans votre décision.

TECHNOLOGIES DE SUIVI EN GÉNÉRAL

La plupart des navigateurs (comme Internet Explorer de Microsoft, Google Chrome, Firefox et Apple Safari) acceptent les témoins par défaut. Vous pouvez, en modifiant les paramètres de votre navigateur, faire en sorte que celui-ci refuse ou supprime les témoins. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devez modifier séparément les paramètres de chacun d’eux. Limiter les témoins dépend des paramètres et des limitations des navigateurs.

Les données de localisation recueillies à l’aide d’ applications dépendent des paramètres de votre appareil et des autorisations de ces applications. Vous pouvez faire en sorte que nos applications ne recueillent pas de données de localisation en suivant ces instructions : (i) pour les données GPS, désactivez la localisation dans les paramètres de votre appareil ou désactivez les autorisations de localisation des applications; (ii) pour les données Bluetooth, désactivez Bluetooth et toute option de balayage Bluetooth dans les paramètres de votre appareil; (iii) pour les données Wi-Fi, désactivez le Wi-Fi et toute option de balayage Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. Vous pouvez arrêter la collecte des données de localisation en désinstallant l’application en question.

Les paramètres de votre navigateur peuvent permettre de transmettre automatiquement un signal de non-suivi aux services en ligne que vous utilisez. Sachez cependant qu’il n’y a pas de consensus, au sein de l’industrie, quant à la manière dont les exploitants de sites et d’applications doivent agir en ce qui concerne ces signaux.

Grinner’s Food Systems Ltd ne répond donc pas à ces signaux ou aux autres mécanismes de ce type, sauf si la loi l’exige. Pour en savoir plus à ce sujet, rendez-vous sur http://www.allaboutdnt.com.

Si vous désactivez les témoins ou d’autres fonctionnalités de suivi, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de nos Sites Web ou Applications.

ANALYSES ET PUBLICITÉS

Vous pouvez désactiver les témoins liés aux services d’analyse comme suit :

• Cliquez ici pour désactiver Google Analytics.
• Cliquez ici pour désactiver Adobe Analytics.
• Cliquez ici pour désactiver Branch.

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées par centres d’intérêt. Certains annonceurs et sociétés technologiques qui nous fournissent des services publicitaires, ainsi qu’à nos partenaires, peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Cliquez ici pour consulter le site de la Network Advertising Initiative. Certaines de ces entreprises peuvent également participer au programme d’autoréglementation de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC ») pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la DAAC et vos options, veuillez vous rendre sur https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/. Également, certains des annonceurs qui fournissent des services publicitaires peuvent proposer des options de désactivation :

• Cliquez ici pour les options de désactivation de Google Doubleclick.
• Cliquez ici pour les options de désactivation de Facebook.
• Cliquez ici pour les options de désactivation de Twitter.
• Cliquez ici pour les options de désactivation de Pandora.

Sachez que même si vous désactivez certains types de publicités ciblées par centres d’intérêt, vous pouvez continuer à recevoir d’autres types de publicités. Désactiver les publicités ciblées par centres d’intérêt signifie que seuls les membres sélectionnés ne vous enverront plus ce type de publicité; cela ne signifie pas cependant que vous ne recevrez plus de contenus ou de publicités ciblés (par exemple d’autres réseaux publicitaires).

Afin que nous n’utilisions pas vos données pour les publicités adaptées, veuillez nous contacter (voir la partie « Nous joindre » ci-dessous) pour en faire la demande. Nous demanderons aux services technologiques concernés de ne pas vous proposer d’annonces adaptées en fonction des renseignements que nous lui fournissons. Vous pouvez aussi contacter directement ces services technologiques pour vous désabonner.

Pour limiter l’utilisation que nous faisons des renseignements recueillis à partir de ou au sujet de votre appareil mobile dans le but de vous proposer des publicités ciblées, accédez aux paramètres de votre appareil puis sélectionnez « Limit Ad Tracking » (appareils iOS) ou « Opt out of Interest-Based Ads » (appareils Android).

Veuillez noter que si vous utilisez l’une de ces méthodes, la désactivation ne s’applique qu’au navigateur ou à l’appareil à partir duquel la désactivation est effectuée. Grinner’s Food Systems Ltd n’est pas responsable de l’efficacité ou du respect des options ou programmes de désactivation des autres parties, ou de l’exactitude de leurs déclarations au sujet de leurs programmes.

COMMUNICATIONS

Afin de vous fournir des services, nous pouvons vous envoyer des communications sur vos transactions, la sécurité ou l’administration de nos Sites Web ou applications. Grinner’s Food Systems Ltd peut vous envoyer d’autres messages ou mises à jour au sujet de ses Sites Web ou Applications, Grinner’s Food Systems Ltd ou ses promotions et autres activités (sous réserve de votre consentement). Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles de la part de Grinner’s Food Systems Ltd, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans ces communications ou en nous contactant (voir la partie « Nous joindre » ci-dessous). Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez pour ne plus recevoir nos communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte, nos services ou nos relations commerciales.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos Sites Web et Applications ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir des renseignements personnels à l’aide de nos Sites Web ou Applications. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas nos Sites Web ou Applications ou leurs fonctionnalités, ne fournissez pas de renseignements personnels à l’aide de nos Sites Web ou Applications ou de leurs fonctionnalités, n’effectuez aucun achat à l’aide de nos Sites Web ou Applications, et ne fournissez aucun renseignement sur vous-même, comme vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel. Si nous apprenons que nous avons recueilli auprès d’un enfant de moins de 13 ans des renseignements personnels, ou reçu de lui de tels renseignements sans consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous avons des renseignements personnels concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos renseignements personnels est pour nous très importante. Grinner’s Food Systems Ltd a mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger les renseignements personnels contre la perte accidentelle, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisées de ces renseignements, et contre l’accès non autorisé à ces derniers. Grinner’s Food Systems Ltd limite l’accès aux renseignements personnels aux personnes souhaitant y avoir accès à des fins légitimes pour vous fournir des produits ou des services, ainsi qu’aux personnes que vous autorisez à accéder à ces renseignements personnels. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sont protégés à l’aide des pare-feux de nos serveurs sécurisés. Tous les paiements sont cryptés par technologie SSL.

La sécurité de vos renseignements personnels dépend également de vous. Lorsque nous vous donnons ou lorsque vous choisissez un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Sites Web et Applications, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne fournir votre mot de passe à qui que ce soit.

La transmission de renseignements personnels sur Internet comporte malheureusement des risques. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels transmis à nos Sites Web ou Applications. Vous effectuez donc la transmission de vos renseignements personnels à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité de nos Sites Web ou Applications.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf si les lois et règlements applicables l’exigent ou le permettent, nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant le temps nécessaire aux fins auxquelles nous les avons recueillis, y compris légales, comptables ou de déclaration. Dans certaines situations, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus vous être associés. Nous nous réservons le droit d’utiliser les renseignements personnels anonymisés à des fins commerciales légitimes, sans autre préavis ou sans votre consentement.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En cas de modification de la présente politique de confidentialité, nous publions un avis sur la page d’accueil de nos Sites Web et sur nos Applications. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les renseignements personnels des utilisateurs, nous informons ces derniers à l’aide d’un avis sur la page d’accueil des sites Web et dans les Applications.

Nous indiquons, en haut de la page, la date de la dernière révision de la politique. Vous êtes responsable de consulter nos Sites Web de manière régulière pour rester au courant des modifications apportées à la présente politique.

NOUS JOINDRE

Le responsable de la protection de la vie privée, chez Grinner’s, est Rob Salsman : [email protected], 902.893.4141, poste 334.

DATE DE RÉVISION

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en septembre 2022.